Mercedes populär bland återförsäljare och kunder

- Vår fina topplacering beror på att vi har fokus på att göra våra återförsäljare framgångsrika, säger VD för Mercedes-Benz Sverige AB, Jörg Himmelmann, och han fortsätter:

- Den så kallade GA-enkäten bekräftar att våra interna satsningar på att förbättra relationerna med återförsäljarna är riktiga och vi fortsätter nu på den inslagna vägen.

MRF har i 15 år undersökt förhållandet mellan återförsäljarna och deras respektive generalagent. Under den perioden har relationerna förbättrats successivt inom alla områden och inom i stort sett alla märken.

Mercedes-Benz låg på en låg nivå i mitten på 90-talet. Sedan 2007 har många åtgärder vidtagits till att förbättra umgänget med återförsäljarna och parallellt har personbilsförsäljningen gått spikrakt uppåt.

- Från dåvarande 2,4 till dagens 3,68 procents marknadsandel. Bara i år har försäljningen ökat med 41 procent medan totalmarknaden stigit med 35, säger Johan Olsson, som är försäljningsansvarig för Mercedes-Benz i
Sverige.

MRF har en cirka 80-procentig svarsfrekvens på sina frågor till återförsäljarna för 29 bilmärken.

- Det gläder oss mycket att Mercedes-Benz använder ”GA-enkäten” som kompass för sitt framtida arbete. Sällan eller aldrig har det väl visat sig så tydligt att förhållandet mellan återförsäljare och importör har en direkt inverkan på bilförsäljningen. Mercedes har gått spikrakt uppåt både i försäljning och återförsäljarrelationer de senaste åren, säger Tomas Ullander, enkätansvarig inom MRF.


För ytterligare information:
Sverker Dahl +46 705 91 55 00
e-post: sverker.dahl@daimler.com


För mer information och högupplösta bilder, besök
www.mercedespress.info